作者王衍行系中国人民大学重阳金融研究院高级研究员，本文转自4月25日财富中文网。
1、星巴克的经营理念要优于大多数银行。星巴克变成了一家“银行”不足为奇。譬如。仅仅星礼卡一例，持卡者可以往星巴克账户上充值，用来到星巴克门店消费。星巴克的规模很大，网点林立，已经积累了信誉，顾客忠诚度也很高。因此，人们并不害怕把一大笔钱存入星巴克账户，因为他们知道自己最终会去使用这笔钱。41%的美国和加拿大顾客支付时会使用星礼卡，截至2019年底，星巴克顾客持有的总额已达15亿美元，相比之下，85%的美国银行总资产都不到10亿美元。星礼卡还是赠送好友的礼物，具有很强的流动性。毋庸讳言，世界上，大多数银行已经失守疆界，尤其是在经营理念上进退失据。我曾经去过美国西雅图海边的星巴克历史上第一家门店，一言以蔽之，确实有一种宾至如归的感觉，在中国，只有在前5%的优秀银行网点才可以与之相媲美。
2、星巴克没有滥用客户的存款。星巴克把存款用在刀刃上，一心一意提高客户的满意度，与此背道而驰的是，其它一些公司，当消费卡上的资金堆积如上时，不是肆意妄为搞多元投资，就是随意放高利贷，导致资金风险、刑事案件，最终搬起石头砸自己的脚。
3、星巴克专注于咖啡。星巴克是美国一家跨国连锁咖啡店，也是全球最大的连锁咖啡店，部分店铺与超级市场、书店等异业结盟，以复合式商店经营。在快餐连锁店中星巴克是独一无二的存在，成为美式生活的象征之一，其独特之处在于它主导了主流文化。从这点上看，星巴克具有很高的门槛。星巴克对于那些想法太多而能力不足的银行，具有启示意义。
4、咖啡是美、加等国生活的必需品，其重要性强于食品。咖啡是世界上和美国、加拿大等国消费最广泛的饮料之一，广大消费者无法想象没有一杯热咖啡就开始一天的生活。在美国、加拿大，每天绝大部分人会觉得，他们的生命是必须从摄取咖啡开始，有了特定量的咖啡一天才算是完整，如果他们一天没有咖啡，那这一天一定不会是愉快的，咖啡是他们每天的必须品。每天，众多手拿装有咖啡杯托盘急匆匆赶路的人，构成城市一道靓丽的景观。俗话所说，民以食为天，这同样适用于咖啡。
最后，需要特别指出的是，一些其它品牌的咖啡店最好不要东施效颦，由于诚信不足，其发行的消费卡有风险，还有个别咖啡公司，把消费者、股东当成了傻子，我们最好远离他们，由于其初心在于混淆了咖啡和“毒药”的边界，殷鉴不远。
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