摘要：伴随数字经济发展带来的消费者权益保护新问题不容忽视。新的商业模式、技术应用和消费形态，使传统消费领域的问题有了新表现，也使原有监管和保护缺陷被进一步放大，并不断催生新的消费纠纷类型。目前，国内外解决突出问题的主要经验是：规范新商业模式引导技术向善；提升用户维权能力；提升新监管能力。为更有力地应对数字经济下消费者保护工作挑战，我国应进一步总结国内外先进经验做法，应以提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度为目标，从综合规范、特别规范和专项问题治理等多维度健全制度规则体系，并从组织机制、引导惩戒、技术手段等多方面完善配套管理机制，以营造数字消费良好生态。
关键词：数字经济 数字消费 消费者权益 消费维权
关键词：数字经济 数字消费 消费者权益 消费维权
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